Regolamento Prenotazioni – Enjoyski School
Il seguente regolamento prenotazioni e l’Opzione flessibilità +10% saranno inviati al momento della tua prenotazione
Condizioni di prenotazione, Opzione Flessibilità +10%, cancellazione, spostamento e rimborso delle lezioni
Per garantire un servizio efficiente e organizzato, ogni prenotazione è soggetta alle presenti condizioni.
Confermando la prenotazione e procedendo al pagamento, il Cliente dichiara di aver preso visione del presente regolamento e di accettarne integralmente termini e condizioni.
INDICE
PARTE I – Condizioni Generali
- Saldo immediato obbligatorio
- Attivazione dell’Opzione Flessibilità
- Modalità di richiesta della cancellazione
- Cancellazione da parte della Scuola Sci
- Importanza della prenotazione: un impegno reciproco
PARTE II – Lezioni Private
- Cancellazione con Opzione Flessibilità
- Cancellazione senza Opzione Flessibilità
- Spostamento della lezione
PARTE III – Corsi Collettivi
- Opzione Flessibilità per i corsi collettivi
- Mancato inizio del corso
- Interruzione definitiva del corso
- Corsi collettivi senza Opzione Flessibilità
PARTE IV – Informazioni e Contatti
- Contatti
PARTE I – CONDIZIONI GENERALI
01. Saldo immediato obbligatorio
Il pagamento dell’intero importo della lezione o del corso deve essere effettuato al momento della prenotazione.
Le prenotazioni non saldate non saranno considerate valide e la disponibilità dell’istruttore o del posto nel corso non potrà essere garantita.
02. Attivazione dell’Opzione Flessibilità +10%
Il Cliente può aggiungere l’Opzione Flessibilità al costo del 10% dell’importo totale della prenotazione.
L’opzione flessibilità è valida esclusivamente se acquistata e pagata contestualmente alla prenotazione. Non è possibile aggiungerla successivamente.
03. Modalità di richiesta della cancellazione
La richiesta di cancellazione deve essere inviata esclusivamente via email all’indirizzo ufficiale della Scuola Sci.
Non sono accettate richieste telefoniche.
La cancellazione sarà considerata valida esclusivamente dopo la conferma scritta della Scuola Sci
04. Cancellazione da parte della Scuola Sci
Qualora la Scuola Sci sia costretta ad annullare una lezione o un corso per cause di forza maggiore
(motivi di sicurezza o esigenze organizzative), il Cliente potrà scegliere tra:
● rimborso integrale dell’importo versato;
● riprogrammazione della lezione o del corso in altra data, compatibilmente con la disponibilità.
La comunicazione sarà inviata via email.
05. Importanza della prenotazione: un impegno reciproco
Ogni prenotazione comporta la riservazione di un istruttore, di un posto nel corso e delle relative risorse organizzative.
Prenotare significa assumere un impegno. Modifiche e cancellazioni incidono sull’organizzazione della Scuola Sci.
La mancata conoscenza del presente regolamento non esonera il Cliente dal rispetto delle condizioni qui riportate.
PARTE II – LEZIONI PRIVATE
06. Cancellazione con Opzione Flessibilità +10%
Se il Cliente ha acquistato l’Opzione Flessibilità, può annullare la prenotazione fino a 2 ore prima dell’inizio della lezione e ottenere il rimborso integrale dell’importo versato.
07. Cancellazione senza Opzione Flessibilità +10%
In assenza dell’Opzione Flessibilità, la prenotazione non è rimborsabile.
08. Spostamento della lezione
Lo spostamento della lezione è consentito esclusivamente ai Clienti che hanno acquistato l’Opzione Flessibilità.
La richiesta deve essere effettuata entro 2 ore prima dell’orario di inizio della lezione, annullando la prenotazione esistente ed effettuandone una nuova.
L’Opzione Flessibilità è utilizzabile una sola volta. Qualora il Cliente desideri coprire anche la nuova prenotazione, dovrà acquistare una nuova Opzione Flessibilità.
PARTE III – CORSI COLLETTIVI
9. Opzione Flessibilità per i corsi collettivi
L’Opzione Flessibilità è applicabile esclusivamente ai corsi collettivi standard.
Sono esclusi:
● Collettiva Weekend;
● Matteo Nana Ski Camp.
9.1 Mancato inizio del corso
Se il partecipante non inizia il corso per qualsiasi motivo, è possibile annullare l’intera prenotazione.
In questo caso:
● sarà rimborsato il 100% dell’importo del corso;
● il costo dell’Opzione Flessibilità (10% del valore della prenotazione) non è rimborsabile e verrà trattenuto dalla scuola.
9.2 Interruzione definitiva del corso
Se il partecipante inizia regolarmente il corso ma è successivamente costretto a interromperlo
definitivamente, verranno rimborsate le giornate non usufruite, calcolate dal primo giorno di assenza
continuativa fino al termine del corso prenotato.
Esempio: in un corso di 7 giorni, se il partecipante frequenta i primi 2 giorni e dal terzo giorno interrompe definitivamente il corso, verranno rimborsate le restanti 5 giornate.
L’Opzione Flessibilità copre esclusivamente l’interruzione definitiva del corso.
Le singole giornate di assenza non sono rimborsabili né recuperabili qualora il partecipante riprenda successivamente il corso.
Qualora, dopo aver richiesto il rimborso, il partecipante desideri riprendere il corso, sarà necessario effettuare una nuova prenotazione, subordinatamente alla disponibilità dei posti.
10. Corsi collettivi senza Opzione Flessibilità
Qualora il Cliente non abbia acquistato l’Opzione Flessibilità, il corso non potrà essere annullato e non sarà previsto alcun rimborso dell’importo versato.
PARTE IV – INFORMAZIONI E CONTATTI
11. Informazioni e contatti
Per qualsiasi informazione o chiarimento, vi invitiamo a contattare la Scuola Sci esclusivamente tramite email.
Con il pagamento della prenotazione, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente regolamento.
